Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours pour changer d’avis concernant votre commande, sans avoir à fournir de motif ni à payer de pénalité. Ce délai commence le jour où vous recevez le dernier article de votre commande.

Comment cela fonctionne-t-il ?

• Votre commande n’a pas encore été expédiée ? Remplissez le formulaire ci-dessous (ou écrivez-nous à support@vantivra.com). Nous annulerons votre commande et vous rembourserons — vous n’avez rien à retourner.
• Vous avez déjà reçu votre commande ? Remplissez le formulaire, puis retournez-nous les articles dans un délai de 14 jours. Dès que nous les recevrons, nous vous rembourserons.

Dans les deux cas, vous recevrez immédiatement une confirmation de réception par e-mail.

Remboursement
Nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après réception des articles retournés, en utilisant le même mode de paiement. Les frais de retour sont à votre charge. Les articles doivent être retournés comme neufs, non portés et avec leurs étiquettes attachées.

Exceptions
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles personnalisés ou confectionnés sur mesure, ni aux articles scellés pour des raisons d’hygiène et descellés après la livraison (par exemple : bijoux, sous-vêtements, maillots de bain).

Coordonnées :

Nom commercial : Vantivra
E-mail : support@vantivra.com
Adresse de l’entreprise : 44514 Country Club Dr, El Macero, CA 95618, USA

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi : de 9:00 à 18:00
Samedi et dimanche : de 10:00 à 17:00

Nous nous efforçons de répondre à votre e-mail dans un délai d’un jour ouvré.